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常见问题

FAQS

图片购买与下载相关

图片尺寸相关

图片用途分类相关

图片版权相关

Q:图片定价原则

A:图片价格是根据图片用途与图片尺寸两个原则决定的,最终目的是让用户能够以最低的价格获取能够满足自身需求的最佳图片。

Q:接受哪些付款方式?

A:目前我们接受的付款方式包括:支付宝、微信在线支付,及线下对公付款。

支付宝:安全、快捷。网上购物首选

微信:安全、便捷。支持所有主流银行卡。

线下对公付款:提供对公打款账号进行线下支付!

Q:如何购买套餐?

1、注册账号;

2、查看授权范围对比,并选择适合您的套餐

3、付款成功后,套餐将自动开通。您可以到“已购套餐”中查看套餐信息

Q:付款后如何下载图片?

A:您支付订单后,会跳转到图片下载页面;点击右侧的“下载图片”即可下载您所购买的图片。您也可以按以下顺序进行操作:登录账户>我的账户>我的订单>查看详情>下载图片,图片下载链接在授权期内有效,没有下载次数限制,可根据您的具体需求进行下载。

Q:下载图片时为什么需要填写最终用户和使用行业?

A:我们对任何直接、间接、偶然、特殊等对第三方的损害不负责任,这些损害可能来自:不正当使用网络服务,在网上购买商品或进行同类型服务,在网上进行交易,非法使用网络服务或用户传送的信息有所变动。这些行为都有可能会导致本网的形象受损,所以全景网事先提出这种损害的可能性。

Q:网上购买图片如何索要发票?

A:如您需要开具发票,请在付款完成后联系我们的工作人员,致电:010-59212929。提供为您开具发票所需的准确的信息,我们会在开具完成后尽快邮寄给您。请务必确保发票邮寄地址及联系人信息准确无误。注:我们开具发票类型默认为普通发票

Q:已购图片是否可以申请退款?

A:图片购买与授权具有其本身的特殊性,不同于一般商品的购买与退款。因此,我们无法确定退款后的图片版权是否会被违规使用。在原则上我们不能接受退款申请。如您由于其他非人为因素,需要更改图片尺寸或变更图片用途,联系客服400-811-7888。

Q:什么是TIFF格式?

A:TIFF (Tagged Image File Format),即标签图像文件格式,它是一种图片无损压缩格式,在图片设计行业内普遍使用。 TIFF的优点在于低失真,可以在保存时不损害图片质量,但相对其他格式来讲TIFF占用更大存储空间,因此在网络传递和下载过程耗时较长。

Q:什么是JPG格式?

A:JPG是格式是图片库行业中普通使用的格式,因为它可以在保证最大压缩比的同时,保证最低程度的图片质量损害。也就是说JPG可以使图片同时具有理想的尺寸和质量,因此JPG成为了应用最广泛的图片格式之一。

Q:为什么下载图片大小跟标注图片大小不一致?

A:网站上标注的图片大小均为图片文档大小,而非文件大小。文档大小与图片在TIFF格式下的文件大小一致,为保证客户能快速顺畅的下载图片,同时不影响您对于图片质量的要求,我们在您下载图片时均采用JPG格式的图片。

如果您想使用TIFF格式图片,请使用Photoshop等图片编辑软件将图片文件从JPG格式转化为TIFF格式即可,同时在PS中也可以看到JPG图片的文档大小。

Q:什么是编辑用途?

A:编辑用途是指将图片用在正式出版物(有正规书号/刊号)、网站等媒体的编辑版面。具体范围可概括为:图书配图,杂志配图,图书封面,杂志封面,报纸配图,电子书,教科书,旅游手册,网站编辑配图。

其中,网站编辑配图仅限于媒体属性网站的文章配图,不包括企业官网宣传及产品用图,微博或微信等社交媒体用图,移动APP用图,EDM和网站广告。以上属于广告用途,请按照广告用途进行购买。

除网站编辑配图外,其他用途仅限于有正规书号和正式刊号的正规出版物。您所购买的编辑用途图片,在授权期内,仅限同一书号或刊号的出版物单次印刷使用。如您需要将同一张图片用于多种用途,请为其他用途再次购买图片版权。没有书号或刊号的出版物请根据具体使用情况选择线下用途或广告用途等进行购买。

Q:什么是广告用途?

A:广告用途包括:报纸广告、杂志广告、户外大牌广告、车体广告、楼宇广告、电视广告、网络广告、产品包装、产品内置图片、视频广告、户外灯箱广告。只可按购买媒体数量选择其中一种或多种媒体发布平台。

Q: 什么是线下用途?

A:线下用途包括:折页、宣传册、海报、楼书、展板、易拉宝、手提袋、围挡、室内灯箱、商品陈列台、挂历、电子信等全部线下用途。

Q:什么是全部用途?

A:全部用途是RF图片的一种特定授权方式,根据图片的尺寸来购买,其使用不受用途、时间及区域的限制。您可以在购买图片后为不同用途多次使用该图片。全部用途不等于购买者拥有了图片的所有权,即购买者不可以将图片用于转让、出售、租借、授权等活动中。

Q:什么是RM图片?

A:版权管理类图片(Rights-managed)是一种图片版权产品。具有不可转让的,一次性授权使用的特征。受时间、空间和用途等条件限制。客户每次使用该类图片必须获取其相应授权,授权费用是根据最终客户使用的用途、地域、使用期限、使用周期、大小等因素来计算的。 当您订购有版权保护的产品时,您将被要求提供与许可费用有关的所有信息。

Q:什么是RF图片?

A:免版税图片(Royalty-free)是一种图片版权产品。具有不可转让的,非排他性授权使用的特征,只以数字形式提供,尺寸受限制。不受使用时间、空间限制。 免版税产品的价格主要取决于的图片尺寸,而非根据特定用途。若图片被用于多种用途,您也不需支付附加版税。一旦购买了免版税图片,您可以在多重时间内用于多个用途,而不需付任何附加费用(色情的、诽谤的、或其他非法用途是被禁止的)。 客户可以通过我们的网站来了解不同免版税图片的价格。 免版税图片只能供购买者,即最终使用客户自己使用。您不能继续销售给他人或者转让他人使用。

Q:关于小样图下载和使用?

A:本网站上图片小样图的免费下载和使用仅限于您草图设计、样稿、排版等,旨在方便您的设计排版工作。小样图并不能用于商业用途,如产品包装、广告等,并没有授予您商业用途版权。如果您对于小样图所提供的设计效果满意,并决定使用时,请先购买合适尺寸的授权图片,再进行最终使用。了解更多,请查看《小样图使用授权合约》。

Q:如何获取图片授权?

A:如您需要为所购买图片获取授权,请联系我们的工作人员,致电:010-59212929。提供给我们准确的图片使用者及使用范围信息,我们将会为您提供有效的授权协议,并以快递的形式给您寄送过去。